Не теряете обращения
Все вопросы из MAX попадают в Bitrix24, а не остаются в личных переписках или комментариях без контроля.
MAX и Bitrix24 — в одной связке
Комментарии из MAX-каналов — в заявки Bitrix24
MaxClient добавляет возможность оставлять комментарии к постам в MAX-каналах и передаёт эти обращения в Bitrix24 для обработки менеджерами.
Не теряйте вопросы клиентов
Отвечайте из привычного Bitrix24
Контролируйте обращения как полноценные заявки
Что это за сервис
MAX-канал может быть не только витриной, но и каналом продаж
Клиенты видят пост, задают вопрос, оставляют заявку или уточняют детали. MaxClient передаёт это обращение в Bitrix24, где менеджер может быстро ответить, зафиксировать клиента и продолжить работу. Так комментарии и вопросы из MAX превращаются в управляемые обращения для отдела продаж или поддержки.
Открытые линии Bitrix24 — это единое окно, где менеджеры обрабатывают сообщения клиентов из разных каналов.
Менеджеры работают в привычной CRM
Операторам не нужно переключаться между сервисами — они отвечают клиентам из открытых линий Bitrix24.
Руководитель видит обработку
Обращения можно контролировать: кто ответил, когда ответил и не остался ли клиент без реакции.
MAX становится каналом продаж
Посты в канале могут приводить не только просмотры, но и реальные обращения клиентов.
Возможности
Функции, которые дают бизнесу реальную пользу
Функция
Комментарии к постам MAX
Польза
Позволяют собирать вопросы и реакции клиентов под конкретными публикациями.
Функция
Передача обращений в Bitrix24
Польза
Менеджеры получают сообщения в рабочей CRM и могут обрабатывать их как обычные клиентские диалоги.
Функция
Ответ обратно в MAX
Польза
Клиенту не нужно переходить в другие каналы — он получает ответ в привычном интерфейсе.
Функция
Отдельные проекты под каналы
Польза
Можно подключать разные MAX-каналы, ботов и порталы Bitrix24 под разные направления бизнеса.
Что меняется
Что меняется после подключения MaxClient
Без MaxClient
- Вопросы клиентов сложно собирать
- Менеджеры отвечают вручную
- Обращения можно потерять
- Нет единого контроля
- MAX-канал работает только как витрина
С MaxClient
- Все обращения попадают в Bitrix24
- Ответ идет из открытой линии
- Каждое обращение фиксируется
- Руководитель видит работу менеджеров
- MAX-канал становится каналом коммуникации и продаж
Для кого
Кому подойдёт MaxClient
MaxClient особенно полезен там, где подписчики MAX-канала могут задавать вопросы, оставлять заявки, уточнять условия, записываться на услугу или обращаться в поддержку.
Компаниям, которые ведут MAX-канал
Интернет-магазинам
Сервисным компаниям
Образовательным проектам
Франшизам и сетевому бизнесу
Отделам продаж и поддержки
Компаниям, которые уже работают в Bitrix24
Тарифы
Прозрачная модель подключения
Можно начать с тестового сценария, а затем перейти на рабочий поток без смены архитектуры проекта.
Бесплатный
Старт
Подходит, чтобы протестировать механику и понять, как обращения из MAX попадают в Bitrix24.
ВыбратьОсновной
Рабочий поток
Подходит для бизнеса, который хочет полноценно обрабатывать обращения из MAX-канала в Bitrix24: получать комментарии, отвечать клиентам и контролировать работу менеджеров.
ВыбратьСкоро
Дополнительный поток
Расширение для сценария с несколькими ботами и несколькими линиями в одном рабочем контуре.
ВыбратьКак это работает
Пример: как обращение из MAX попадает менеджеру
Компания публикует пост в MAX-канале
Пост остается привычной публикацией в канале, но получает сценарий для работы с вопросами клиентов.
Клиент нажимает кнопку комментария и пишет вопрос
Комментарий остается привязанным к конкретному посту, а не теряется в сторонней переписке.
MaxClient передает обращение в открытую линию Bitrix24
Для менеджера это выглядит как обычный рабочий диалог в Bitrix24.
Менеджер отвечает из Bitrix24
Команда работает в знакомом интерфейсе и не переключается между каналами вручную.
Клиент получает ответ обратно в MAX
Разговор остается удобным для клиента, а бизнес не теряет контроль над обращением.
В результате менеджеры работают в одной системе, а клиент получает быстрый ответ там, где ему удобно.